Ihre gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren aus unserem Shop gilt die gesetzliche Gewährleistung – auch für Anfertigungen nach Maß. Die folgende Mitteilung der Europäischen Union fasst Ihre Rechte zusammen.

Offizielle EU-Mitteilung: Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb der Gewährleistungsfrist erkennbar wird, und müssen kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises anbieten. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum. Was ist zu tun: 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. Quittung, Rechnung oder Kontoauszug. Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien

Weitere Informationen der Europäischen Union: europa.eu/youreurope/garantien

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